Las reservas se deben hacer con un mínimo de 6 horas de anticipación. La disponibilidad de reservas el mismo día es limitada para todos los productos. Tenga en cuenta que algunos productos necesitan más tiempo en el plazo de entrega para que aparezcan disponibles.

CLT tiene una cantidad limitada de espacios disponibles para reservar en línea, con ciertos productos que solo están disponibles en línea durante algunos momentos de la semana. Solo porque el producto no está disponible para reservar en línea no significa que el producto no está disponible para comprarlo en el servicio por la ventanilla del auto. Visite el Mapa de estacionamiento en tiempo real antes de llegar al aeropuerto para ver la disponibilidad de productos de servicio por la ventanilla del auto.

Sí, usted tiene un período de gracia de 2 horas antes de su hora de entrada programada y un período de gracia de 2 horas después de su hora programada de salida.

Debe recibir un correo electrónico de confirmación de la reserva a su dirección de correo electrónico después de completar la reserva. Si no puede localizar el correo electrónico, visite la página Estacionamiento en el sitio web del aeropuerto CLT o en la aplicación del aeropuerto CLT e inicie sesión en su cuenta para volver a enviar la reserva al correo electrónico. Si no tiene una cuenta, pida una copia del correo electrónico de confirmación por medio del sitio web del aeropuerto o por teléfono al 704-359-4038.

Para los usuarios de Apple Wallet, siga estos pasos para evitar que su Pase de Apple desaparezca después de la fecha de entrada de su reserva:
Seleccione “Settings” (Configuración), luego “Wallet y Apple Pay” y localice el botón para alternar “Hide Expired Passes” (Ocultar pases expirados). Deshabilite esta configuración para ver sus pases expirados con los pases vigentes.

Puede modificar o cancelar reservas iniciando sesión en su cuenta en la página Estacionamiento en el sitio web o aplicación del aeropuerto CLT o haciendo clic en el enlace “Modify booking as Guest” (Modificar reserva como huésped). Debe saber el número de referencia de su reserva y la dirección de correo electrónico para modificar o cancelar su reserva.

Los reembolsos tardan de 5 a 7 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

Todavía se le permite la entrada o salida hasta la fecha y hora de salida reservada. Si va a exceder el período de reservación, aún podrá usar la reserva. Se le agregará un cargo por estancia prolongada a su total equivalente a la tarifa vigente por su período de estancia prolongada. Cuando escanee su código QR a la salida, se calculará automáticamente el cargo por estancia prolongada.

Los requisitos de contraseña son los siguientes:

• Mínimo de 8 caracteres

• Al menos 1 caracter especial

• Al menos 1 letra mayúscula

• Al menos 1 letra minúscula

• Al menos 1 número

Puede recoger y dejar pasajeros en la banqueta. Sin embargo, no puede dejar los autos en la banqueta sin supervisión. La banqueta se debe usar solo para recoger y dejar pasajeros inmediatamente.

De lo contrario, se anima a las visitas que recojan o dejen pasajeros para que usen el estacionamiento por hora (gratis durante los primeros 15 minutos) o el Estacionamiento de espera que es gratis. Obtenga más información sobre cómo recoger y dejar pasajeros.

Puede pagar el estacionamiento usando tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Discover y American Express) o por medio de una reserva en línea.

Según la Política de fondos insuficientes del aeropuerto, se le pedirá que vuelva a estacionar su auto en un espacio disponible en el lote/garaje y CLT mantendrá la custodia del vehículo mientras se le permite salir o comunicarse con alguien para obtener fondos para la tarifa de estacionamiento. CLT no seguirá incrementando la tarifa de estacionamiento una vez se determine que no tiene fondos suficientes.

Si no ha pagado la tarifa de estacionamiento después de 48 horas, CLT comenzará a cobrar la tarifa publicada por el tiempo que ha estado estacionado el auto.

Si no se paga el auto en los 30 días después del aviso de fondos insuficientes, el vehículo se considerará abandonado y nos comunicaremos con la División de Cumplimiento del Código de la Ciudad de Charlotte para coordinar el embargo.

El estacionamiento para personas discapacitadas está disponible en todos los estacionamientos y los autobuses del aeropuerto accesibles pasan constantemente. Si necesita ayuda, llame al 704-359-4038.

Los autos se pueden estacionar en cualquier estacionamiento de CLT hasta por 30 días sin avisar al personal del estacionamiento. Si tiene que dejar un auto en un estacionamiento durante más de 30 días, comuníquese con el estacionamiento de CLT al 704-359-4038.

Visite el mapa de estacionamiento en tiempo real que da la información sobre las condiciones de estacionamiento, tarifas e instrucciones a estacionamientos específicos. También puede llamar al 704-359-5555 para conocer la información más reciente del estacionamiento.

Las señales de estacionamiento del aeropuerto en las calles de entrada también dan información actualizada del estatus del estacionamiento. Se considera que los estacionamientos están llenos cuando no hay suficientes espacios disponibles para atender correctamente los autos. Siga las señales para llegar a un estacionamiento abierto.

Incluso en los días de mayor afluencia, habrá estacionamiento disponible para los viajeros que reserven en línea con anticipación. Elija sus fechas de entrada y salida y complete su reserva en unos simples pasos. El estacionamiento oficial del Aeropuerto de CLT puede reservarse en el sitio web del Aeropuerto de CLT o en la aplicación para garantizar la disponibilidad de su opción de estacionamiento preferida. Todos los estacionamientos de CLT incluyen plazas para los clientes que llegan en auto (por orden de llegada) y plazas para los clientes que reservan su estacionamiento en línea con anticipación. Cuando el estado de un estacionamiento se muestra como “Reservado” o “Solo con reserva” significa que todas las plazas de acceso directo de ese estacionamiento están llenas, pero los clientes que hayan reservado su plaza en línea podrán acceder a ellas.

Conduzca al área de pago donde un cajero lo ayudará. Además, los representantes de servicio al cliente están estacionados afuera del nivel inferior de la terminal (Llegadas/reclamo de equipaje) en el carril del autobús del aeropuerto.

Sí, puede llamar al 704-359-4038 o presionar el botón “INFO” que está en los intercomunicadores azules que están en cada lote y estacionamiento.

Los estacionamientos de CLT están abiertos las 24 horas del día, los 365 días del año.

Las opciones de estacionamiento cubierto en CLT incluyen Valet, Hourly Deck, Daily Decks y Express Decks.

Llame al 704-359-4038 para hacer arreglos de estacionamiento.

Consulte Citaciones de estacionamiento para obtener más información sobre citaciones.

Los autobuses del aeropuerto operan las 24 horas al día, los siete días de la semana. El transporte en autobuses del aeropuerto es un servicio gratuito entre los estacionamientos y la terminal. Los autobuses del aeropuerto pasan cada 10 a 15 minutos, dependiendo de las condiciones del tráfico. Para asegurarse de que haya un autobús del aeropuerto disponible para trasladarlo a usted a su vehículo después de las 11:00 p. m., llame al 704-359-4038.

Los viajeros pueden tomar un autobús del aeropuerto en una de las diferentes casetas de estacionamiento que están en los Estacionamientos a largo plazo 1 y 2. El servicio de traslado también está disponible en el refugio entre el estacionamiento por día y Express Deck.

Todos los autobuses de enlace se encuentran fuera del nivel inferior de la terminal (llegadas/reclamación de equipajes), en los carriles interiores.

Si tiene varias personas en su grupo, le recomendamos que primero deje el equipaje y a los pasajeros en la baqueta del nivel superior de la terminal (Salidas/boletos), luego proceda a un estacionamiento para estacionar su auto.

Consulte Objetos perdidos para obtener más información sobre objetos perdidos.